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易知星球:从未刻意颠覆,但求易知易行

新闻 2016-8-11 14:142010环球资讯网

【创业】

两年以来,留学与互联网的结合从喧嚣归于平静,那些曾放言颠覆行业龙头的创业公司逐渐淡出了人们的视线。在这个时间节点上,倘若有人再想尝试新的模式,看起来无异于自寻死路。

然而,就是在这条“死路”上,易知星球半路杀了出来。面对行业乱象,既然不能颠覆,那么死局何解?易知星球的创始人愿意背负压力,尝试着去做出改变。

【行业】

留学行业最本质的问题是什么?一言蔽之:从来没有具体的人对服务负责。大部分留学公司习惯把一个完整的申请流程划分为几个部分。这样一来,顾问们各司其职,分内之事好交差,中间地带三不管。而顾问做得好与坏,自有公司担当口碑,事不关己,活儿少钱多才是王道。

这样一个本质问题,传统留学公司自然也难以忽视。为了加强服务品质,一系列监管体系应运而生,只不过监管效果差强人意。事实上,这种做法非但不能杜绝严重的投诉,甚至让一些原本有反馈意愿的家长因为担心投诉后遭顾问报复而放弃维权。受投诉困扰的顾问服务态度反而更差,学生和家长们只好将心理预期一降再降,只要不出差错便忍气吞声。

【优解】

传统留学公司里的顾问之所以会这样做,靠得无非是公司这个挡箭牌。作为留学行业的资深顾问,易知星球的创始者面对这一不良的行业现象,提出了自己的优化解决方案。如何让留学顾问对自己的声誉负责、对自己的学生负责,是易知星人所探求的方向。

为此,易知星人开始做这样一件事:找到靠谱的留学咨询师,并公布其承接专业和工作量,借助互联网这一平台,让留学服务更加透明、诚信。

同时,由于可以专心做服务并且只做自己擅长的学科,留学咨询师不需要为了生计花大量的时间研究不擅长的专业,大大提高自己的工作效率。而且由于没有了中间环节,咨询师只需要做以前一半左右的学生数量,就可以拿到比之前将近翻倍的收入。咨询师待遇好了,也就自然能用心给学生做服务了。

【靠谱】

什么才是靠谱的咨询师呢?

硬性指标:从业年限和亲手经历的案例数量之于咨询师,就如同TOEFL/GRE之于留学生。一个靠谱的咨询师需要证明自己有能力负责学生的全部申请工作。

软性指标:借鉴推荐信系统,易知团队想到了这样一个办法,让咨询师的学生给自己做推荐。这要求咨询师提供学生的学校或工作邮箱,然后由学生们受邀评价。一个靠谱的咨询师应该具有这样的人格魅力,即便多年过去,仍有学生感激你当年的指导,你的付出使他们愿意为你背书。

【是谁】

是谁,通过了易知团队的案例、学员评价、文书质量、干货产出等层层筛选呢?

他们当中,有的人在结婚当天匆忙的结束婚礼,只因晚上还要辅导学生面试;有的人放弃了多年的高管职位,只为回到一线帮学生做申请;有的人独自研发选校系统;有的人自己当年就是学霸……

他们每个人的经历,都让易知团队感动。纵使留学行业有诸多问题,他们和易知一样选择留下而非离开。教育就是有这样的魔力,让你甘愿用自己的坚持去改变哪怕一个人的命运。

诚如罗曼·罗兰在《米开朗琪罗传》中所言:“世界上只有一种真正的英雄主义,那便是认清了生活的真相后还依然热爱它。”

【易行】

面对互联网信息泛滥而带来的大量噪音,如何在留学申请过程中少走弯路?这个问题,即使是一些有着极强学习能力和DIY意愿的学生,也难以避免。他们当中也许有不少人是985&211的Top 20%或双非的Top 2%,面对这些独立自主、有追求的学生,易知星球有信心帮助他们找到与自身背景、申请需求最为匹配的靠谱咨询师。

搭建学生与顾问之间的信用平台,协助学生顺利走完申请之路,是易知星球所要做的事。不同于以往留学行业的互联网创业公司,易知星球从未想过要颠覆留学行业,他们只是希望让留学之路易知易行。

留学路上,易知相伴,方能易行。

 

欢迎访问易知星球(www.eknowns.com),并关注我们的微信公众号:易知星球。我们的咨询师会用最好的内容,优化你的时间。


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