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从福格森主动召回异味营养包 看婴幼儿企业的责任

新闻 2016-1-19 10:164870环球资讯网

2015年,免费发放的福格森婴幼儿辅食营养包出现了一批次的哈喇味问题,福格森第一时间召回该批次异味营养包,并补发了全新批次的产品,同时回应称,主动召回是为了对消费者负责。后经卫计局查证并解释,营养包的异味是由脂肪氧化引起的,并无质量问题。

面对社会上一波未平一波又起的食品“质量门”和“召回门”事件,福格森主动召回的行为是重视信誉的企业防患于未然的积极举措,及时、主动、迅速地树立起企业诚信负责的良好形象。

出于企业责任考虑

主动召回异味营养包

作为国家贫困地区儿童营养改善项目的重要供应商,福格森从2012年开始为全国多个贫困省市县家庭免费发放婴幼儿辅食营养包,获得家长一致好评。去年10月,贵州市贵定县沿山镇的部分村民反映,营养包出现了哈喇味。

面对议论和质疑,福格森没有选择否认和逃避,而是秉着为消费者负责的态度,采取了不计成本的主动召回行动,同时重新发放新批次没有异味的产品。

自三聚氰胺毒奶粉事件以来,层出不穷的食品安全问题,不断冲击着家长对于婴幼儿食品安全忧虑的底线。“召回”变成了一个贬义词,导致有些消费者一听到某产品要被召回,就会对该企业失去信心,甚至对该企业生产的其他产品也心存疑虑,不敢放心食用。

实际上,“召回制度”在西方已成为一种运作成熟、体现企业社会责任感、应对技术风险和企业质量危机的解决方案。而随着我国食品安全监管及召回制度的不断完善,以及企业对产品质量及安全重视度的提高,把消费者的利益放在首位、从无意识到主动预见性的企业召回行为也在逐渐增多。

儿童营养改善项目引关注

另一方面,此召回举动再次把公众的目光聚焦在儿童营养改善项目上。

据了解,我国农村地区儿童低体重率和生长迟缓率约为城市地区的3-4倍,2010年贫困地区尚有20%的五岁以下儿童生长迟缓,6-12个月龄的农村儿童贫血患病率高达28.2%。在中西部农村地区,特别是老少边贫地区,营养不良和贫血仍然是影响儿童健康的突出问题。为改善贫困地区儿童营养和健康状况,预防婴幼儿营养不良和贫血,国家卫生计生委(原卫生部)与全国妇联于2012年10月起合作实施贫困地区儿童营养改善试点项目,利用中央财政专项补助经费,为全国14个集中连片特殊困难地区6-24月龄婴幼儿免费提供辅食营养补充品(营养包),以预防婴幼儿营养不良和贫血,提高贫困地区儿童健康水平。中国疾控中心对该项目进行了一系列效果观测,结果显示,营养包对改善婴幼儿营养不良状况如生长迟缓、贫血等效果显著。相关权威数据表明,食用营养包1-2个周期后,儿童的贫血率由34.8%降到18.5%;同为24月龄,食用营养包的儿童身长比没有食用的高1.3厘米,智商高1.3~4.7分。



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